Asesor de Servicio Automotriz (Pueblo libre)
- Gestionar las quejas o inquietudes de los clientes de manera eficiente, buscando siempre soluciones satisfactorias para las partes involucradas.
- Registrar los datos de clientes en la Orden de Trabajo y en el archivo de ingreso diario, asimismo el inventario interno y externo del vehículo.
- Realizar una evaluación preliminar del vehículo para identificar posibles problemas o necesidades de mantenimiento, con la ayuda de las indicaciones del cliente.
- Coordinar con el equipo técnico para obtener un diagnóstico más detallado
- Coordinar con el Área de almacén el despacho y compra de Repuestos, así como los trabajos a realizar por terceros.
- Generar presupuestos precisos y detallados para las reparaciones o servicios que se necesiten.
- Organizar la programación de los trabajos ingresados, manteniendo un control de la disponibilidad de recursos y tiempos para cumplir con los plazos establecidos.
- Realizar el seguimiento de los servicios, informando al cliente sobre el progreso de estos, avisando sobre cualquier cambio en el diagnóstico, el costo, o el tiempo estimado de finalización.
- Supervisar que los servicios realizados cumplan con los estándares de calidad del taller y con las expectativas del cliente.
- Ofrecer servicios adicionales que puedan ser necesarios para el vehículo, como mantenimientos preventivos, repuestos o accesorios, asegurándose de que las recomendaciones sean relevantes y útiles para el cliente.
- Seguimiento a clientes, de los servicios adicionales.
- Realizar el correcto cierre de taller.
Requisitos
Estudios
Otros
Valorado
Experiencia profesional
Sobre PERFORMANCE AUTOMOTRIZ GROUP S.A.C.
Nuestra empresa esta dedicada al Servicio Integral Automotriz Multimarca desde hace 19 años, los servicios que realizamos son: Mantenimientos Preventivos, Mecánica General, Dirección, Frenos, Diagnostico de fallas, Laboratorio Automotriz, Reparaciones de Motor, Conversiones GLP y GNV, Sistema de Escape, Aire Acondicionado, Planchado y Pintura, entre otros. Nuestro crecimiento en volúmenes de servicio es constante, nuestro nivel de operatividad de servicio es similar al de un concesionario.
Somos en la actualidad uno de los principales importadores de equipos y repuestos de conversión a gas GLP y GNV, representamos a nivel nacional a empresas de Italia como Emmegas y Tomasetto Achille. Con Emmegas hemos realizado la conversión dual Diesel Gas Electrónica para vehículos de carga, sistemas de conversión muy sofisticado. Contamos con una red de 140 talleres afiliados a nivel nacional a quienes brindamos asesoría integral y soporte técnico.
